На 15% выросло количество обращений в социальных сетях к властям от жителей Псковской области
На 15% увеличилось количество обращений в социальных сетях к властям от жителей Псковской области по сравнению с прошлой рабочей неделей. Как сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе администрации региона, с 18 по 22 ноября количество обращений превысило 320, при этом 130 из них приходились на Псков.
Отмечается, что больше всего жалоб поступило на ремонт и обслуживание дорог. Удалось решить около 70% проблемных вопросов. Среднее время ответа органов исполнительной власти на обращения жителей региона в соцсетях составило около 7 часов 20 минут.
Неделей ранее – с 11 по 15 ноября – основными темами стали состояние дорог, благоустройство и работа общественного транспорта. В этот период среднее время ответа на обращение составило 9 часов 30 минут.
Обработкой обращений и жалоб в социальных сетях занимались региональные операторы программы «Инцидент менеджмент», добавили в пресс-службе.
