О качестве медицинских услуг псковичей опросят по телефону
Медицинская страховая компания "МАКС-М" организует анонимный опрос псковичей по телефону. Как сообщил ПАИ директор ЗАО "МАКС-М" в Пскове Алексей Егоров, цель данной работы - совершенствование механизмов по защите прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования.
По словам директора компании, подобный телефонный опрос в Пскове проводится впервые. Прежде жители области могли заполнить анкету при посещении офисов компании. "Мы хотим получить объективную картину состояния здравоохранения в городе и области. Нас интересует довольны ли жители качеством оказания медицинской помощи, есть ли у них жалобы на обслуживание в лечебных учреждениях, приходилось ли им платить за лечение и, наконец, знакомы ли псковичи с правами пациента",- сказал Алексей Егоров.
Если опыт телефонного анкетирования в Пскове окажется успешным, подобные акции будут организованы и проведены во всех районах Псковской области. "Хочу обратить внимание, что опросы граждан по проблемам здравоохранения региона станут регулярными. Мы планируем отслеживать все изменения, которые происходят в системе здравоохранения региона. Проанализировав итоги опроса, мы подготовим отчет, который будет озвучен руководству области",- пояснил А. Егоров.
Кроме того, в Пскове в офисе медицинской страховой компании ЗАО "МАКС – М" (улица Р. Люксембург, д. 12) работает единый бесплатный круглосуточный телефон консультативно-диспетчерского центра - 8 800 55555 03. Сотрудники центра ответят на любые интересующие граждан вопросы: по качеству оказываемых медицинских услуг, правомерности взимание денег в ЛПУ, врачебной этике, выдаче или замене медицинского полиса и другим. Вопросы можно задавать и на форуме www.pskovmed.ru.
