Около 90 % промышленных предприятий, для которых псковская компания разрабатывает CRM-системы, продолжают работать по старинке, а внедрение программного обеспечения часто требует изменения самих бизнес-процессов. Об этом заявил директор ООО «Кофе Студио» Игорь Черных на круглом столе «Невидимое видимое: псковский IT-сектор в российской креативной экономике» в медиацентре ПАИ сегодня, 23 сентября.
«Наша компания создаёт сложную разработку – это CRM-системы для производств. Сейчас мы создаём их для псковского туроператора, разрабатываем для заводов», – сказал Черных.
Он пояснил, что в отличие от стандартных систем для отдела продаж решения для производств должны учитывать логистику, склады и другие участки. «Есть какая-то основа, но потом она переделывается под конкретного заказчика. В среднем мы пишем CRM от года до двух. Через полгода они начинают им пользоваться, а дальше мы доделываем», – отметил спикер.
При этом, по его словам, разработчикам приходится выступать и в роли консультантов. «Приходится ещё и сталкиваться с тем, чтобы менять бизнес-процесс. То есть мы ещё выступаем не только разработчиком, но и помогаем построить процесс предприятия. 90 % наших предприятий работают по старинке», – заключил Черных.
Напомним, в рамках проекта «ПАИ. Экспертиза» при партнёрстве ключевых общественных и экономических институций региона на площадке медиацентра ПАИ эксперты обсуждают отраслевые вызовы и перспективы, процессы и явления, влияющие на процессы развития экономики, общества, культуры.
Дискуссия «Невидимое видимое: псковский IT-сектор в российской креативной экономике» организована при партнёрстве центра «Мой бизнес. Псковская область».