Около семи тысяч онлайн-обращений псковичей отработали газовщики
Около семи тысяч онлайн-обращений, поступивших от жителей Псковской области, рассмотрели в 2025 году специалисты «Газпром межрегионгаз Псков» и «Газпром газораспределение Псков». Об этом ПАИ сообщили в пресс-службе компаний.
В течение года 6 982 обращения поступили на электронную почту компаний, на порталы «Госуслуги» и «Единый оператор газификации», из них почти 150 вопросов направлены через интернет-приёмную генерального директора и 415 – через официальную группу газовых компаний в соцсети «ВКонтакте». Ответы заявители получают по электронной почте или по телефону.
В цифровом формате жители чаще всего задавали вопросы о начислениях за газ, о заключении договоров о техническом обслуживании газового оборудования, о согласовании даты и времени проведения работ, узнавали информацию о поверке, замене и установке газовых счётчиков и интересовались ходом выполнения президентской программы догазификации.
«Для нас очень важно, чтобы жители могли решить свои вопросы оперативно и спокойно. Всё больше абонентов используют интернет-приёмную генерального директора: это сервис, который помогает определить тему обращения, экономит время и делает взаимодействие с компанией проще», – отметил заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Алексей Фёдоров.
