Справедливость, забота и уважение: как в Псковской области помогают героям СВО
Как герои СВО возвращаются к мирной жизни? Какую помощь им и их семьям оказывает государство? На эти и другие вопросы ответила руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Псковской области Надежда Васильева в программе «Среда обитания» на радио «Серебряный дождь» (88.3 FM) в Пскове.
В рамках одного окна
– Надежда Юрьевна, каких результатов достиг филиал фонда «Защитники Отечества» по Псковской области за три года?
– С момента основания 1 июня 2023 года фонд занимается всеми вопросами, возникающими у ветеранов СВО, уволенных со службы, у родственников погибших героев и без вести пропавших, а также у ветеранов СВО, которые продолжают служить, но в зоне СВО утратили здоровье и получили группу инвалидности. Это медицинская, юридическая помощь, вопросы трудоустройства и переобучения, адаптация жилья, реабилитация и получение средств реабилитации – высокотехнологичных протезов, технических средств, автомобилей и многие другие. За весь период в фонд обратилось более 20 000 граждан, мы рассмотрели 93 000 вопросов. Львиная доля связана с оказанием бесплатной юридической помощи и всех мер поддержки. 99 % вопросов решено положительно, остальные в процессе, находятся под контролем. Основные принципы работы фонда – справедливость, забота и уважение.
Мы гордимся, что выстроили работу филиала в рамках одного окна, делились этой практикой со всей страной. Организовано качественное межведомственное взаимодействие. Человек, приходя к нам, может в одном месте получить помощь и консультацию по любому вопросу. У нас работают клинические медицинские психологи, специалисты МФЦ, представители министерства труда и занятости, военного комиссариата, военно-социального центра, Государственного юридического бюро. Кроме того, областной филиал подписал более 100 соглашений о партнёрском сотрудничестве. Это не формальные документы, а серьёзные действующие договорённости. Решаются практически все вопросы, потому что все наши коллеги (неважно, из какого министерства, ведомства, учреждения) работают с нами в одной команде. Поэтому такой хороший результат.
Помогут в любой точке
– Как строится индивидуальная работа?
– Любой подопечный в каждом муниципальном округе имеет своего социального координатора, который чётко понимает, в какой помощи тот нуждается. Губернатор Михаил Ведерников является председателем межведомственной комиссии по оказанию помощи и поддержки участникам СВО, их родным и близким. Надо сказать, что в стране всего 12 субъектов федерации, где эту комиссию возглавляют главы регионов. Сейчас по его распоряжению рассматриваем вопрос об открытии территориальных отделов на четырёх территориях – в Псковском, Островском и Великолукском районах, а также в Великих Луках. Родным и близким ветеранов не придётся ездить далеко – можно будет прийти в ближайший территориальный отдел и получить всю необходимую помощь в рамках одного окна. К 1 сентября мы с этой задачей справимся.
– А человек может обратиться не по месту жительства, а там, где ему удобнее?
– Человек имеет право выбора, главное, чтобы у него было гражданство РФ. Можно обратиться к любому специалисту в региональном офисе или любом муниципальном округе. Мы рассматриваем множество межрегиональных обращений и оперативно передаём нашим коллегам по территориальности с учётом того, что в Пскове есть филиал военного госпиталя, а там ребята из разных уголков нашей великой страны.
– Наверняка есть ветераны и участники СВО из интернациональных подразделений.
– Мы с ними также работаем, зафиксировано большое количество обращений. Для преодоления языкового барьера привлекаем студентов и преподавателей Псковского государственного университета, используем различные технические средства для общения с этими ребятами. Решаем все их вопросы.
Полномочия расширяются
– Изменился ли за три года спектр вопросов, с которыми обращаются ветераны?
– В основе своей – нет: это вопросы, связанные с восстановлением документов, с оформлением мер поддержки. Другое дело, что каждый год расширяются полномочия фонда. С апреля-мая 2024 года появилась возможность обеспечивать героев такими техническими средствами реабилитации, как автомобиль с ручным управлением. Соответственно, изменились и обращения. Появилась возможность обеспечивать ребят высокотехнологичными протезами, в том числе для занятий спортом и плаванием, проводить доплату к электронному сертификату Социального фонда России. В июле 2025 года мы стали обеспечивать наших героев адаптивной одеждой, теперь все меры поддержки получают и действующие участники СВО. Жизнь фонда не стоит на месте – появляются новые решения, новые инструменты, расширяется спектр услуг.
Развивайся, работай, учись
– С 1 января этого года фонду делегированы полномочия выдавать рекомендации по оформлению социального контракта. Что это такое?
– Из спектра занятий, которые подпадают под возможность социального контракта, человек выбирает себе дело по душе и получает стартовый капитал. Пять социальных контрактов в регионе уже оформлено, четыре в процессе оформления. Сегодня в регионе сумма такого стартового капитала составляет 350 тысяч рублей, деньги выплачивает министерство социальной защиты Псковской области. Ребята могут вкладывать деньги в развитие своего бизнеса и отчитываться о них. Мера очень востребована, ею могут воспользоваться не только участники СВО, но и их родные и близкие. Специалисты нашего сектора трудоустройства и обучения сопровождают на всём пути, помогая получить социальный контракт.
– Социальный контракт – только один из вариантов. Как выстроена работа по трудоустройству ветеранов СВО?
– Сегодня вопросы трудоустройства и переобучения очень актуальны и для ветеранов СВО, и для членов их семей. За всё время к нам поступило более 170 обращений, связанных с трудоустройством, – 65 решено положительно, чуть меньше 100 в работе. По вопросам переобучения было 165 обращений, более 70 решено положительно, остальные в работе.
Что касается специальностей, это весьма индивидуально. Одним интересны рабочие специальности, другие хотят стать охранниками или продолжить службу. Кто-то, имея высшее образование, желает получить дополнительную квалификацию и работать в органах государственной власти. У нас выстроены очень хорошие взаимоотношения с министерством по труду и занятости. В филиале есть зал «Работа в России» с обученными специалистами и гостевыми компьютерами. Система будет работать по запросу, пока не подберёт человеку вакансию, которая ему важна и нужна. Есть возможность проводить различные мастер-классы. Можно приходить с детьми разного возраста, и пока мама общается со специалистами, проходит курсы или ищет вакансии, волонтёры занимаются с детьми.
Филиал стал площадкой, где проводятся масштабные ярмарки вакансий, крупные работодатели приходят к нам лично, как и специалисты, курирующие в регионе эту сферу деятельности. Мы участвовали во Всероссийской ярмарке вакансий, недавно была встреча с представителями УФСИН России по Псковской области, профтур с «Псковпассажиравтотрансом». Наши сотрудники полностью сопровождают процесс трудоустройства с момента оформления документов до адаптации рабочего места. Социальные координаторы сопровождают каждую жизненную ситуацию, работают в тесной связке со специалистами центров занятости, идёт обмен информацией о каждом конкретном человеке. Так что фонд является связующим звеном между ветеранами и людьми, которые могут помочь найти вакансию, оформить резюме. И ветеран вместе со специалистом выбирает то, что ему больше всего подходит.
В нашем зале «Работа России» более 50 человек очно проходили тестирование по президентской программе «Время героев». Мы также были причастны к подбору ветеранов по кадровой региональной программе «Герои земли Псковской». Активно помогаем, обучаем и сопровождаем ветеранов и членов их семей, желающих заняться индивидуальным предпринимательством или, например, фермерством, и в области уже есть действующие предприниматели.
Построить жизнь заново
– Насколько в среде ветеранов востребована общественная работа?
– Общественная, культурно-досуговая и спортивная деятельность – одно из наших направлений, потому что основная задача фонда «Защитники Отечества» – помочь построить жизнь заново, вернуться в мирное существование. Здесь главным инструментом является спорт. Сегодня 300 наших подопечных активно участвуют в областных и федеральных мероприятиях. Ребята тренировались в переоборудованном спортзале филиала и успешно выступили на майских региональных мероприятиях, участвуя в номинации «Стальной характер». Затем представляли наш регион в Курской области, завоевали золото и серебро в индивидуальных и командных выступлениях. Под одной с нами крышей живут члены региональной Ассоциации ветеранов СВО, многие являются нашими социальными координаторами. И председатель ассоциации Игорь Пучков привёз серебряную медаль по гребле.
Вообще ребята активно участвуют в общественной жизни и в спорте. Они наставники молодого поколения. Среди ветеранов много лекторов общества «Знание», проводят патриотические мероприятия в образовательных учреждениях региона и других субъектов федерации. Не так давно мы с Ассоциацией ветеранов СВО были приглашены на круглый стол в филиал фонда в Новгородской области, где делились своими положительными практиками в общественной деятельности, наставничестве и спортивных проектах, в том числе в адаптивном спорте. Мы с коллегами делаем всё, чтобы ребята развивались, двигались, чувствовали себя нужными, полезными, востребованными.
– Какие адаптивные виды спорта сегодня доступны?
– В школе адаптивного спорта более шести видов, в том числе очень популярны нарды, стрельба различного вида, пауэрлифтинг, силовые упражнения. С августа будет возможность бесплатно обучиться игре в бильярд у профессионального тренера, который сам ветеран боевых действий.
– Как осуществляется адаптация жилья?
– Эта мера поддержки распространяется как на уволенных, так и на действующих участников СВО. Подход сугубо индивидуальный, всё зависит от индивидуальной карты инвалидности. Адаптация жилья, которое должно находиться в собственности, производится под нужды конкретного человека, чтобы он комфортно чувствовал себя дома и мог действовать самостоятельно. Это не какой-то конкретный ремонт и установка какой-то специальной техники. Это очень скорректированное индивидуальное решение для каждого героя. Не только увеличение дверных проёмов – может быть система «Умный дом», робот-пылесос, прикроватные тумбочки, стойки в кухне, в ванной комнате. Всё очень индивидуально. На сегодняшний момент в регионе проведено 16 адаптаций жилых помещений под ключ: 10 – в Пскове, шесть – в муниципальных округах. В двух квартирах наших героев работы завершаются, пять заявок на рассмотрении в центральном аппарате фонда «Защитники Отечества».
С гостьей беседовали Максим Андреев и Елена Лешкина.
Текст подготовила Елена Богуславская
