В управлении соцзащиты, чтобы подать документы, к примеру, ветерану на получение субсидии на жилье, надо отсидеть очередь из 25-30 человек! Как вы думаете, по силам это тем, кому хорошо за 80?! Почему бы не создать этим людям нормальные условия, а не декларировать человеческий подход?!