Сбой в системе «Фондора»

Сколько денег Вы готовы подарить незнакомому человеку? А если при этом данное лицо само делает себе подарок, опустошая Ваш кошелек? И это не поощрение за проделанную им работу, - незнакомец за неё и без того получает зарплату, - это ещё один способ заработать на добрых и доверчивых согражданах. Не стану далее запутывать читателей, перейду к конкретному примеру надувательства…

Помнится, одну очень известную итальянскую песню в советские годы пели не иначе, как «Пересчитай, ты меня обманула на десять копеек». Все течет, все изменяется, но данную песню по-прежнему вспоминаю вновь и вновь после посещения одного из псковских магазинов. Вот только денежная сумма в тексте песни существенно выросла. (В предшествующий раз читатели требовали назвать имена и явки, выполняю). Речь пойдет о магазине «Фондор-маркет», разместившемся на Октябрьском проспекте.

Впервые случай завел меня в это заведение более года назад. Помнится, тогда потребовалось приобрести для коллег по работе чай-кофе. Побродив по магазину, изучив ассортимент его товаров, я направилась к кассе. Признаюсь, до той поры я доверяла продавцам и любую сумму покупки оплачивала беспрекословно, даже не заглядывая в кассовый чек. Представьте, и на ценники я смотрела редко. Приблизительно представляя стоимость товара, я складывала его в корзину и шла к кассиру. В тот день поступок сотрудника "Фондора" зародил во мне сомнение: а стоит ли доверять обслуживающему персоналу магазинов?

На дне корзины лежали банка кофе, пачка чая и пакетик сахарного песка. Девушка-кассир, не поднимая на меня глаз, стала пробивать чек. Следом была озвучена сумма покупки. Протягивая деньги, я попросила товарный чек. Девушка, отодвигая мою корзину, молча подняла голову и застыла.

-Товарный чек будьте добры, - повторила я.

Кассир без особого энтузиазма протянула мне небольшую серенькую бумажку и кассовый чек.

-Сами заполните… - сказала она.

-Да, конечно, - откликнулась я и в этот момент обратила внимание на чек. – Простите, а разве Вы не должны каждый товар указывать отдельно? Здесь только сумма…

-Если я буду перечислять все, мне кассовой ленты не хватит, - резюмировала девушка и в лице её скользнула искра ненависти по отношению ко мне.

-Тогда напомните мне стоимость каждого товара в отдельности, - попросила я.

За моей спиной в это время прирастал хвост очереди. Покупатели нервно переступали с ноги на ногу.

-Вы же на ценники смотрели, когда товар выбирали. Вспоминайте. Не видите, мне некогда, толпа какая скопилась, - ответила кассир и по-хозяйски пододвинула корзину следующего покупателя.

Через пару недель я вновь оказалась в этом магазине. Не найдя запланированных к покупке товаров, я прошествовала к кассе с пустой корзинкой, но сразу выйти из магазина мне не удалось. Кассир «обменивалась любезностями» с представительным мужчиной в плаще.

-Пересчитайте, - настаивал покупатель.

-Я уже дважды пересчитывала…- оборонялась кассир.

-Я же не слепой, смотрел на ценники!

-Я же объясняю, такое бывает. Ценники старые, правильная цена на штрихкоде…

-Вы хотите сказать, что макароны, которые везде стоят от 10 до 12 рублей, в вашем магазине предлагают за 38, – не унимался мужчина.

Дожидаться финала данной словесной дуэли я не стала…

Не так давно зашла в этот же магазин с подругой. Решили к чаю что-нибудь сладенькое приобрести. Через пару минут мы стояли у кассы (обратите внимание) с упаковкой печенья, хлебом и двумя пакетиками специй. Можно без калькулятора предположить сумму покупки. Специи по 4.50, хлеб – 12 рублей. Печенье – разговор особый! Кассир – молоденькая девчушка с большими глазами пробивает чек и называет сумму: 140 рублей.

-Ещё раз…- дрогнувшим голосом переспрашиваю я.

-Сто сорок рублей, - произносит кассир тоном, словно это не сумма покупки, а приговор.

-За что? – удивляется подруга. – Чек дайте.

Кассир с видом обиженной банщицы, у которой в сотый раз потребовали чистое полотенце, протягивает обрывок кассовой ленты. Вновь только сумма, стоимость каждого товара в отдельности не напечатана.

-Так, два пакетика по 4.50 и хлеб 12 рублей. Это сколько же стоит печенье? – стала рассуждать подруга, рассматривая упаковку «дорогой» покупки.

На дне красовалась наклейка: название печенья, производитель, стоимость за килограмм – 80 рублей, вес фасовки – 0,5 кило.

-А давайте ещё раз штрихкод проверим, - предложила я.

Кассир попыталась возмутиться. Мы продолжали настаивать. Через пару минут девушка уступила…

Как оказалось, она трижды пробила один и тот же товар. Извинений не последовало. Смущения на лице кассира мы также не увидели. Она молча пододвинула корзину следующего покупателя и продолжила привычную работу.

-А в прошлый раз мне пакет молока здесь предложили за 80 рублей купить, - сказала на выходе подруга. – Кассир долго извинялась, ссылалась на некий сбой в системе…

Пили чай и снова невольно вспоминали девушку из «Фондора». Похоже, там постоянно происходит некий «сбой в системе», пришли мы к выводу.

Екатерина Алексеева,

для Псковского агентства информации.