Стало известно, почему коллективная заявка в приложении «Госуслуги Дом» эффективнее индивидуальной

Коллективная заявка в приложении «Госуслуги Дом» в разы повышает её эффективность перед индивидуальным заявлением собственника. Об этом сообщается в группе государственной информационной системы ЖКХ в соцсети «ВКонтакте».

Коллективная заявка способна помочь с уборкой подъезда и решить проблемы грязных полов, пыльных перил, наличия мусора на лестничных клетках. «Если несколько жильцов с разных этажей регулярно указывают на одно и то же, управляющая организация может оценить масштаб проблемы и при необходимости скорректировать организацию уборки», – отметили представители информационной системы ЖКХ.

В случае неисправности лифта коллективная заявка также будет иметь преимущество перед индивидуальной. К перечню проблемы относятся посторонние шумы, рывки при движении, неплотное закрытие дверей, некорректная работа кнопок. «Это может свидетельствовать о необходимости проверки лифта и внепланового технического обслуживания», – уточнили в системе ЖКХ.

В уборке придомовой территории также может помочь отправка коллективной заявки через приложение «Госуслуги Дом». В случае таких неудобств, как переполненные урны, несвоевременный покос травы, скопление мусора на газонах, совместное обращение поможет управляющей компании оценить объём необходимых работ.

Проблемы с входной дверью тоже решаются благодаря коллективной заявке. Если у собственников вышел из строя доводчик, повреждена ручка, наблюдаются сбои в работе домофона или магнитного замка или в двери есть щели, это может повлиять на безопасность жильцов. Также авторы рекомендаций добавили, что подобные неисправности в холодное время отразятся на теплопотерях в подъезде.

Коллективной заявкой можно повлиять и на содержание детской или спортивной площадки. Сюда входят поломка инвентаря, разрушение скамеек, повреждение покрытия и другие подобные проблемы. «Если площадка входит в состав общего имущества, коллективное обращение помогает привлечь внимание к неисправностям и добиться их устранения», – отмечают в информационной системе ЖКХ.

Чтобы подать коллективную заявку в приложении «Госуслуги Дом», необходимо перейти по кнопке «Подать заявку» на главном экране. В открывшейся вкладке можно отслеживать статус поданных заявок. Далее необходимо перейти по кнопке «Новая заявка». Пользователя перенесёт в диалог с чат-ботом, который поможет создать обращение. Важно уточнить, что именно вам нужно или какую проблему необходимо решить. Затем нужно поставить галочку в графе «Сделать заявку коллективной» и нажать на кнопку «Опубликовать заявку для ваших соседей». Далее можно поделиться с соседями ссылками на заявку. Во вкладке «Заявка» будет отображаться ваша коллективная заявка. Когда к ней присоединится необходимое для вас количество собственников, коллективную заявку можно отправлять.