Порядка 60 сотрудников работают в центре «112» в Псковской области
В центре обработки вызовов «Системы-112» в Псковской области трудятся порядка 60 человек, резерв службы составляет 28 человек. Операторы работают в круглосуточном режиме. Об этом рассказал начальник центра обработки вызовов «Системы-112» в Псковской области Вячеслав Пан на пресс-конференции в медиацентре Псковского агентства информации.
По словам Вячеслава Пана, на всей территории Псковской области «Систему-112» развернули только в 2020 году, промышленная эксплуатация началась в 2021 году.
Вячеслав Пан отметил, что системными администраторами работают в основном мужчины. В службе «112» в регионе также есть и переводчик, разговаривающий на английском и немецком языках. С заявителями может поговорить и штатный психолог.
«Люди к нам обращаются не по праздным вопросам. И здесь оператор частично принимает определённую психологическую нагрузку на себя. У нас должен быть защитный экран между заявителем, чтобы не было профессионального выгорания», – заключил Вячеслав Пан.
