"Телефон доверия" регистраторов псковичи путают с телефоном милиции
В 2008 году на "телефон доверия" Управления Федеральной регистрационной службы по Псковской области позвонили 167 раз. Из них лишь 16 звонков зафиксированы как имеющие отношение к деятельности регистрационного ведомства. Об этом ПАИ сообщил помощник руководителя Управления Валерий Будумян.
"Подчас доходило до смешного. Кому-то вздумалось насолить соседу и он, позвонив на наш доверительный номер, сообщил, что там-то и там-то варят самогон, вероятно, спутав наш номер с телефоном правоохранительных органов. Другой звонивший жаловался на то, что в ларьки, торгующие рыбой, завозят несвежий товар или в таком-то дворе незаконно припаркованы автомобили. И таких примеров много", - рассказал В. Будумян. Между тем, "телефон доверия" псковской Росрегистрации – это одна из форм работы ведомства, направленная на взаимодействие с населением и создание дополнительных возможностей для своевременного реагирования на обращение граждан и организаций.
"На днях в Управлении было решено в рабочее время "телефон доверия" отключать от автоответчика. Теперь, в рабочие дни с позвонившими общается наш сотрудник. Впрочем, такой порядок был и раньше, но время от времени звонки граждан всё же принимались в автоматическом режиме", - отметил помощник руководителя ведомства. Аппарат "телефона доверия" (57-77-12), работая в режиме автоответчика, рассчитан на 3 часа записи. При обращении желательно, чтобы заявитель назвал свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактный номер телефона. Так легче довести до гражданина результаты проделанной работы по его жалобе или обращению. Если же телефонный звонок будет анонимным, реагирование на него может быть затруднено. Все входящие сообщения вносятся в специальный журнал. Информация о действиях государственных служащих Управления и иных лиц, содержащая признаки состава преступления, передаётся в правоохранительные органы. Кроме того, любой житель области по "телефону доверия" может получить консультацию, куда и к какому специалисту ему следует обратиться.
Валерий Будумян напомнил, что желающие выразить своё недовольство или удовлетворение работой псковских регистраторов могут позвонить на "телефон доверия" центрального аппарата в Москве (495) 917-38-25.
