Всемирный день защиты прав потребителей проходит в Пскове под девизом "Ваши права – Ваши деньги"
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он проходит под девизом "Ваши права – Ваши деньги".
В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области (Роспотребнадзор) работает горячая телефонная линия. Как сообщила корреспонденту ПАИ начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзор по Псковской области Татьяна Лаврухина, на сегодняшний момент на телефоны горячей линии поступило порядка 7 обращений от жителей Псковской области. Людей интересуют вопросы увеличения тарифов ЖКХ, замена некачественных товаров, купленных по каталогу и в магазинах, расторжение договоров купли-продажи. Всего же за этот год в Роспотребнадзор со своими жалобами обратились около 30 человек. По словам Татьяны Лаврухиной, предприниматели не удовлетворяют требования потребителей на месте, поэтому люди вынуждены направлять вопросы в контролирующие органы.
Отметим, что горячая линия для потребителей начала работу 4 марта. На этой неделе с 15 по 19 марта псковичи могут звонить в Роспотребнадзор каждый день. В дальнейшем линия будет открыта по понедельникам и пятницам с 10:00 до 16:00. Свои вопросы можно задать по телефону 62-25-03.
Всемирный день защиты прав потребителей впервые отмечался в 1983 году. Спустя два года - 9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей (резолюция 39/248 Генеральной ассамблеи ООН).
Понятие "потребитель" предложил Президент США Джон Кеннеди, выступая в Конгрессе США 15 марта 1962 года. Он же сформулировал первые четыре основных права потребителей, которые впоследствии были расширены Всемирной организацией союзов потребителей, созданной в 1961 году в Нидерландах. В настоящее время Всемирная организация союзов потребителей объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран мира, представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО и ООН.
В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые отметили в 1994 году, и с тех пор он стал ежегодным.
