О новых трендах в поведении потребителей рассказал зампредседателя Северо-Западного банка Сбербанка
О современных трендах в поведении потребителей глазами банкиров, росте объёма вкладов и тратах россиян рассказал заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка Александр Закурдаев. Интервью с ним опубликовано в «Комсомольской правде».
По его словам, у жителей Северо-Запада нет «всплесков трат». Люди по-прежнему предпочитают оплачивать покупки безналичным путём. Объем таких платежей через каналы Сбера за четыре первых месяца этого года составил 235 млрд рублей – это на 10% выше, чем за этот же период прошлого года. Объем оплат наличными в каналах банка и у партнёров не показал неожиданных отклонений в динамике и остался примерно на уровне прошлого года. Активнее всего в регионе растут сферы фудретейла, электроники и товаров для дома.
Клиенты Сбербанка продолжают активно покупать товары и услуги в интернете. Оборот интернет-эквайринга с начала года вырос почти в два раза – до 65 млрд рублей, по сравнению с прошлым годом. Из них более шести млрд рублей – платежи, совершенные через SberPay. Этот сервис позволяет платить онлайн без карты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
«Пока чаще россияне расплачиваются картой, но я уверен, что SberPay займёт значительную долю на рынке бесконтактных платежей. К нему уже присоединилось более 65 тысяч партнёров в России. Для подключения продавцу не требуется никаких особых настроек, если он уже пользуется интернет-эквайрингом Сбербанка», - пояснил Александр Закурдаев.
С января по апрель жители Северо-Запада открыли срочные вклады на 1 трлн рублей, что в 5 раз больше, чем годом ранее за этот же период. Чуть более половины этого объема приходится на Санкт-Петербург. Здесь ключевую роль сыграло повышение ключевой ставки в начале марта и последовавшие за ней повышения ставок по вкладам. В СЗФО только за первые несколько дней весны клиенты Сбербанка разместили во вклады более 125 млрд рублей, учитывая и валютные счета. В апреле объем срочных вкладов вырос в 3,3 раза, а количество в 2,5 раза по сравнению с этим же периодом прошлого года. Положительная динамика сохраняется и в мае.
Кроме того, по словам Закурдаева, значительно вырос спрос на драгметаллы, в том числе на обезличенные металлические счета (ОМС). Наибольшей популярностью пользуется золото. С января по апрель 2022 года клиенты Северо-Западного банка Сбербанка открыли ОМС на 1,64 млрд рублей – это в 3,1 раза больше, чем за этот же период в прошлом году. При этом рекордное количество счетов оформили в марте этого года. «Это очень удобный инструмент: вложить средства в ОМС, а потом при желании их вывести, можно за несколько минут в мобильном приложении СберБанк Онлайн, – отметил Закурдаев. – Мы также отмечаем резко возросший спрос на драгоценные металлы в слитках, обусловленный в том числе отменой НДС на покупку физического металла. С начала года клиенты в СЗФО приобрели уже почти 1 тонну драгметалла, более 60% приходится на золото».
Он также обратил внимание, что в последнее время кредитные карты перестали быть синонимом кредита в классическом его понимании.
«Люди чаще используют их для повседневных покупок как обычную банковскую карту. При грамотном использовании кредитка действительно помогает более выгодно распоряжаться собственными деньгами. Например, можно делать покупки по карте с беспроцентным периодом, а свободные средства держать под хороший процент на краткосрочном вкладе и получать доход. Главное – вовремя закрывать долг, тогда банк не начислит по карте проценты. А если не снимать наличные и не делать с неё переводы, то не придётся платить и комиссии. Ещё один полезный совет: делать покупки ближе к началу беспроцентного периода, тогда увеличивается и срок возврата денег без процентов. У кредитной СберКарты он достигает до 120 дней и начинается первого числа каждого месяца. Можно целый месяц совершать покупки, а затем есть ещё три, чтобы вернуть их без процентов», - рассказал Александр Закурдаев.
Он также сообщил, что сейчас минимальная ставка по потребительскому кредиту в Сбербанке составляет 15,9% годовых. По ипотеке общее снижение ставки за месяц составило более 5 процентных пунктов.
«К тому же у наших клиентов есть возможность управлять ставкой по ипотеке с помощью специальных предложений. Например, при электронной регистрации дисконт – 0,3% годовых, а если клиент получает на карту банка зарплату, то скидка на годовую ставку может составить 1 процент. Ещё есть программа, по которой можно снизить ставку на 0,5 – 1,5 п.п. за счет внесения единоразового платежа. Теперь базовая с учётом скидок получается от 10,9%. Льготная ещё ниже. Из нового я бы отметил «Ипотеку для IT-специалистов». Мы уже выдали первые кредиты по этой программе. Самый первый IT-кредит выдали в Санкт-Петербурге на сумму 4,9 млн рублей, сроком на 36 месяцев и ставкой 4,7%. Кредиты в целом становятся доступнее, растёт спрос», – констатировал Александр Закурдаев.
