Некомпетентность псковских чиновников – есть ли выход?

Как я Вас понимаю и от души сочуствую. Сталкивалась с аналогичной ситуацией в 9-м и 13-м МП УМРах. Паспортистки непробиваемые абсолютно. Они прекрасно понимают, что как-бы посетители не возмущались, все равно без этих злополучных справок им не обойтись, а потому еще больше злорадствуют и упиваются своей "властью" над вашей беспомощностью в данной ситуации.

Очень хочу понять - зачем? Что это дает? Какой кайф от бесконечных криков, истерик и слез посетителей?

Все для людей короче.

А я от обратного,вовсе не оправдывая хамство,предлагаю этой мадам вернуться во Псков на работу и пойти работать в мумрик. Навести,так сказать порядок.

Проще всего давать такие советы. Я на своем месте. И на своем месте я делаю свою работу хорошо. За всех работать и всех учить - надорвешься. В Псков возвращаться желания нет. В том числе из-за хамства, некомпетентности и злобы очень многих псковичей.

А я именно в москве с таким хамством сталкиваюсь регулярно.

Я могу привести аналогичный пример. Пришел в поликлинику с родствеником-ветераном войны, он наклоняется к окошечку, бьет поклон, а администратор громко ведет беседу с коллегой, отвернувшись от ветерана. Потом с кислым усталым лицом начинает переспрашивать (явно поставленным "на скандал" голосом) уважаемого ветерана. Мол, тоска от вас, ходят тут всякие (подтекст именно такой)... И ведь одно это - уже профнепригодность. Кто виноват и что делать?!

А я именно в москве с таким хамством сталкиваюсь регулярно.

Тоже пскович, но живу и работаю в настоящее время в Москве, хоть с московскими паспортистками мне сталкиваться не доводилось, но про подмосковных могу сказать - надо было мне сделать подмосковную временную регистрацию, вполне официальную, коллега по работе согласился к себе зарегистрировать. Вообщем приехал я в этот паспортный стол - а там такая же песня, приходите в другой день, сегодня мы этим вопросом не занимаемся. Естественно никакого желания убивать ещё один день, чтобы туда ехать и всё ради какой-то бумажки не было. В итоге вопрос решился в тот же день традиционным российским способом - купюрой N-го достоинства. Это не совет и не руководство к действию, просто констатация российской действительности, не только в Пскове так.

хамство-национальная черта русского псковско-московского народа.настолько низка у нас самооценка, что самоутверждаемся за счет унижения других.

хамство-национальная черта русского псковско-московского народа.настолько низка у нас самооценка, что самоутверждаемся за счет унижения других.

Это проблема руководителя МУ (Павлова С.М., кажется), которой нет дела до того, чем и как занимаются его сотрудники. И такой диагноз можно вынести в 50 % случаев в нашем государстве .

Великолучане! Кто из наших паспортистов и на каком участке хамит?

За пять лет в Москве ни разу не встретила хамства в паспортных столах или овирах. Но дело не в хамстве. Мне не хамили почти. Меня возмутила НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ!!! Они не знаю - какие документы они ОБЯЗАНЫ оформить. И они сами себе устанавливают график о чем пишут на дверях от руки!!!!

Для начала надо часть справок ликвидировать, чтобы они и не требовались. Например, непонятно зачем нужна временная регистрация граждан России, (на крайний случай, можно оставить, но без всяких условий и бумажек). Второй момент - максимально увеличить срок действий справок. В целом это довольно кропотливая работа, но крайне необходимая.

Регистрировал временно дочь студентку в Химках,кроме нервотрепки и хамства еще и времени потратил более месяца,а все было законно,а взятку не дал из принципа.

Варвара, вам просто не повезло с МУМРом. Уверен, что в Москве тоже достаточно хамства и некомпетентности - это отличительная черта российского чиновника, к сожалению. Если вы не сталкивались с таким за 5 лет в Москве, значит вас там повезло в госорганами, а в Пскове - нет. В Пскове тоже есть МУМРы с компетентными сотрудниками, включая паспортисток. Меня искренне радуют трезвые водопроводчики и электрики, вежливые паспортистки и грамотные сотрудники нашего МУМРа. Хотя в других местах с хамством сталкиваться приходится.

Страшно далеки они от народа...

Их, этих работников просто некем заменить. В МУУМРе 6 работают начальником мама и в управляющей кампании ее сын. Уберут маму встанет сын на ее место.

А какой МУМР Вас обслуживает, если не секрет? А то уже с третьим МУМРом приходится общаться и нигде нет тех чудес, о которых Вы рассказываете. Или Вы там работаете?)))

я маааасквичка..... скока понтов

Да все вы одинаковые, каждый на своем месте ведете себя точно так же! Потому куда не сунься - везде одно и то же!

Вы сначала вчитайтесь в статью и в обсуждения, а потом оставляйте свои пустые и неуместные комментарии. И опять же возвращаемся к вопросу о хамстве... и полном отсутствии рационального объективного мышления.

Уважаемые журналисты ПАИ! У вас нет функции возможности редактуры материалы - что понятно. Поэтому у меня к вам просьба - можно ли отредактировать текст, оформив абзацы и логику разбивки текста? Когда текст писался в нем это все было, но после публикации превратился в кашу. Предполагаю, то читать так не очено удобно. Буду очень признательна.

Живу в квартире 8 лет. Первые три года пытался зарегистрироваться в паспортном и заключить договор с МУМРОМ 9 раз. Но все время, то так, то этак, то задом наперед. Плюнул и уже 8 лет оплачиваю квитанции по фамилии прежнего владельца.

По поводу хамства в пскове это сплошь и рядом, когда приехал жить в этот красивый город, через месяц обалдел от скобарской натуры. Живя практически между двух цивилизаций (Европа и Центральная Россия) тут народ должен был за века стать самым культурным и вежливым, но наличие Пушкинских мест, не дат веса этой публике

Никого не осталось коренных, все приезжие. Военные, милиционеры, бизнесмены, бандюги и т.д. Недавно вся область подтянулась со своими тараканами. Коренного Псковича можно опознать по отзывчивости и доброте душевной, а еще он не любит суеты.

Истерики, крики и хамство- от невоспитанности, неумения держать себя в руках и быть самодостаточным и компетентным в обществе.Это не зависит от времени и места проживания.Злоба и вредность от глупости и нежелания получать знания и опыт, от неудовлетворенности запросов, неумения осуществить мечту, даже самую малую. От нежелания любить и уважать себя и мир вокруг. Псковичи - действительно порой озлобленные люди.Причина кроется в незнании самого себя, своих целей, задач и способностей. Посредственности не смиряются со своей участью, поэтому самоутверждаются за счет других. А автору мне хочется пожелать не обижаться, а с пониманием отнестить к низкому уровню жизни этих паспортисток. Это глупые дети с нарушенной психикой.

Как аукнется , так и откликнется!! Полагаю, бОльшая часть Ваших проблем в Вас самой. Из Вашего же текста видно.

Все это понятно, что хамство есть везде, но сотрудники псковских мумров демонстрируют работу на уровне каменного века. В любой отрасли проводятся курсы повышения квалификации, в любой отрасли ведется аттестация работников, а тут? Надо же за этим следить. Надо заниматься. А в городе бардак, непонятно кто и за что отвечают, но зато все такие красавцы, выступают с речами, ездят на машинках, говорят по телефону....

Вы такой умный-))). Логичный-)). Наверное у Вас в жизни все так прекрасно и нет никаких проблем?-)))))

Некомпетентность и безразличие идет сверху, это целенаправленная политика Пидуста.

Смотрю решения с произволом чиновников нет - просто надо принять все как есть? Специалисту - Наше "любимое" реформирование, так называемое упрощение, приводит только к замене одних справок или их форм к другим. Сталкивался с таможней, на волне, когда на верхах говорили про упрощение таможенного режима. Для галочки типа что-то упрощено, но по факту надо было делать замену настроенных отчетов, замены столбцов в них и т.п. Т.е. обратный эффект. Да у нас и все так получается. Делаем программу доступное жилье, медицину, вот счас делается антикризисная программа... Не дай бог делать чиновничью реформу...

Делать надо грамотно, тогда и не будет хуже от "упрощения". И, кстати, что ухудшится от увеличения срока действия справки?

Конечно оправдывать поведение чиновников не хочется. Везде мы сталкиваемся с далеко несовершенной системой получения каких-либо справок, номерков и т.д. Но это, как говорится, наша Родина, наш порядок делового оборота. И менять систему сложно, а может быть и невозможно. Менталитет он многое определяет. Мы ругаемся, когда приходим в какие-либо организации, но на своих рабочих местах ведём себя не на много лучше. Справедливости ради, надо отметить и то, что и граждане при обращении куда-либо зачастую ведут себя мягко говоря тупо. Мне не жаль автора статьи, которая в общем-то сама во многом виновата, так как могла многое выяснить и сделать и без таких "мучений"! Но видимо она и сама вела себя настолько не вежливо, что "достала" работников МУМРа по-полной программе. Они бедные ей даже в последний день позвонили (что говорит о многом), чтобы она не припёрлась опять перед самым закрытием, ведь дни были предпраздничные, укороченные. Так она и тут не довольна - разбудили! В Москве-то поди в три часа дня жизнь только начинается. Короче все хорошИ. "На зеркало неча пенять..."

коренные скобари-спокойные отзывчивые люди с простыми исконно русскими фамилиями.может быть поэтому их нет на всяких там постах.кругом или еврюшки со своей круговой порукой или хохлы .теперь еще псковщину заполонили чебурашки.и все рвут денежку каждый на своем посту и общаются с нами как с быдлом согласно своего миропонимания.когда то история повернется сделает свою спираль иполетит вся эта мразь как те цыгане в конце 80-х которые таборами снимались в острове и пскове дабы не быть забитыми разгневанными скобарями.кстати в острове уже жгут игровые клубы. раз власти все по болту народ начинает потихоньку наводить порядок сам.

Все назад в Москуву, там компьютеры, там душевная доброта, там БАБЛО. А сюда нефиг ездить. Тут одиноко и грустно.

Хотелось бы сказать, что доступность или недоступность документов при их оформлении в Пскове, Москве (думаю почти везде) зависит от некоторых факторов: - собственной грамотности; - напора и пробивных качеств; - возможностей кошелька. К сожалению, прямое выполнение своих обязанностей чиновниками и сотрудниками госучреждений - это никак невлияющий фактор! Кстати, кто может похвастаться своим опытом регистрации или снятия с учета своего автомобиля, после того как на всю Россию объявили, что эта операция должна длиться не более 2 часов? Посколько часиков проводим в областном ГИБДД сейчас?

В Пскове есть управляющие организации где справку можно заказать просто по телефону и ее на следующий день доставят в почтовый ящик.

для объективности: это действие фактора номер 3 (возможности кошелька)

Если работать хорошо и быстро, то за что люди деньги будут нести? Смысл государевой службы теряется напрочь. На зарплату что ли жить?

Если работать хорошо и быстро, то за что люди деньги будут нести? Смысл государевой службы теряется напрочь. На зарплату что ли жить?

Вы знаете, я была абсолютно корректна. Я не называла своей должности, я не кричала, я не звонила при них людям, принимающим решения в городе Пскове (а легко могла бы), я не пугала их СМИ. У меня был отпечатанный список необходимых документов с расшифровкой - что это и для чего. Я приходила к началу работы, а не к закрытию. Термин "приперлась" - прекрасен, он отлично Вас характеризует, как воспитанного, вежливого муж.... человека. Я все решила пройти как обычный жилец дома, стоящего у них на учете. Не получилось. Вот теперь в следующий мой приезд я буду оформлять все эти же документы уже с тяжелой бронетехникой, если до августа сотрудники МУМРа №6 не пройдут повышение квалификации.

Согласна с постом "немного для объективности". кто мешает жильцам дома собраться и перейти в управляющую компанию... хамтсва и некомпетентности не будет. Нашим домом управляет одна из таких компаний, никогда не слышала грубого слова, работают аждый день до 18 часов, сами предлагают перезвонить, если есть такая необходимость и тд и тп

В МУМРЕ на Толстого председателем та еще мымра работает. Направил меня как-то начальник в тот МУМР договориться об отключении стояка в подъезде (батарею поменять), направил потому, что по долгу службы моя основная функция - находить контакт с людьми. Прихожу значицца к ней в кабинет, объясняю ситуацию. Она говорит нет, никак нельзя щас стояк отключать (август был) можно только в отопительный сезон (логика?!). Ну я туда сюда, говорю это быстро и т.д. Баба ну просто непробиваемая, находит все новые отмазки, типа слесарей нет (а они вот они на крыльцах курят). Короче бадался я, бадался и решил таки проучить, поскольку с таким откровенным взяткопросительством сталкнулся чуть ли не впервые. Вышел из кабинета, набрал номер одного человечка и через 5 минут снова зашел. Как вы думаете что? Передо мной извинились, спросили почему я раньше не сказал где работаю (видно на том конце провода товарищ что-то этакое придумал), спросили когда надо? сегодня? (времени было около 5 вечера!). Я говорю нет, завтра. А завтра к 9.00 уже новая батарея стояла и стояк снова водой наполнен был, оказалось - вопрос 15-минут, а сколько нервов. Вывод: всем МУМРовцам нужен стимул для работы. Для справки: в древней греции (или риме) стимул - палка для погона скота.

Пааль?

Варвара, неужели это, действительно, писали Вы? Человек с таким послужным списком, с двумя высшими образованиями, журналист с большой буквы, и столько ошибок в тексте???!!!

Узнаю скобарскую черту - оболгать и уйти - а там крал - не крал, а осадок останется. В тексте ошибок нет. Докажите обратное.

Самое страшное то, что описываемые автором события происходили и будут происходить с нами во всех гос. учреждениях: МУМРах, Пенсионном фонде, Налоговой, Бирже, Больнице, Гибдд, милиции, таможне и ... Были бы достойные судьи, можно было бы навести порядок, но ...

Подскажи нам не грамотным Псковичам, где паспортистам повышают квалификацию, а еще лучше в каком ВУЗе есть такая специальность????????? А график работы для всех МУМРов разработан в Администрации г. Пскова и един для всех домоуправлений.

у всех начальничков побольше есть родственники и друзья из которых они делают начальничков поменьше независимо от наличия мозгов в черепушке.а у этих тоже есть друзья и родственнички и так далее. я тоже маленький начальничек и мне хочется что бы мой ребенок тоже был где- то пристроен. а вам уважаемые писатели положа руку на сердце разве не хочется? а ведь все просто -капиталлизм а значит выживает сильнейший. кто из нас даже понимая что стоящий перед тобой человек умнее тебя добровольно отдаст свою должность свою кормушку?да никто и никогда!

Я вам ничего доказывать не собираюсь, возьмите учебник русского языка, откройте разделы "Синтаксис и пунктуация", "Прямая и косвенная речь" и перечитайте ;)

Коллега | 13.05.2009 15:31 | Не уводите обсуждение в сторону, что за привычка у журналистов. По существу автор прав на все 100%. Вставлю свои 5 копеек в рейтинг МУУМРов - 29 декабря прорвало трубу, звоню в МУУМР № 11, присылают двух пьяных сантехников, через всю квартиру в грязных сапогах - это понятно как всегда. Один очень пьян, чуть не сел на кровать черными от грязи штанами, повозились, ушли за запчастью. Пришли через час - ещё более пьяные, пока возились - сорвали резьбу, есстно. Вода потекла веселее. Ушли. Звоню в МУУМР, прошу эту пьянь больше не присылать. Пришли и починили только на следующий день. Вот такой сервис в МУУМР №11.

друг мой если это вы мне на15.18 то ведь я честно признался что я маленький начальничек а значит все знать не обязан.бумаги мне печатает секретарь а у меня иногда есть желание высказать свое мнение.впрочем как и у вас .ошибки я прекрасно вижу просто еще не знаю все клавиши на компьюторе. а чем вас то я так задел вроде все корректно?

Вы не можете ничего доказать, потому что у вас нет доказательств. В чем не сомневалась. Предлагаю и дальше лежать на диване, читать про синтаксис и пунктуацию и злиться. Чао. И не надо ко мне в коллеги записываться.

Вы не можете ничего доказать, потому что у вас нет доказательств. В чем не сомневалась. Предлагаю и дальше лежать на диване, читать про синтаксис и пунктуацию и злиться. Чао. И не надо ко мне в коллеги записываться.

ну ны брат не на шутку разозлился аж два раза долбанул.значит дело то серьезное!

ну ны брат не на шутку разозлился аж два раза долбанул.значит дело то серьезное!

когда речь идет о работе, точнее, о принципе работы некоторых мумров Пскова, а на форуме переходят на личность автора, значит, не все в порядке с душой и мозгами у обсуждающих человека, написавшего сущую прадвду про этот мумромский бардак. Поэтому предлагаю главное и возможное: переименовать мУМРЫ в жилконторы, как было раньше. И тогда, может, выживем. А то вот был у нас мэр города с фамилией Хоронен, который оставил засранный город с бинесменским беспределом, пересидев двух губернаторов, в снятии которых принимал личное участие. Так что переименуем, и жизнь наладится. А про ошибки в тексте -это и правда и смешно, потому что Интернет построен на ошибках. К сожалению. Они есть у всех и на всех сайтах. Без ошибок пишут только шизофреники и корректоры.

А вы шизофреник или корректор? (просто у вас ошибок нет ;) )

И надо же придумать название МЫМРЫ.

Все решается, если долго и упорно долбать проблему системно: через контроль общества, его представителей, через принятие административных регламентов и показательный изгон руководителей - неумех.

Дежавю. Такая же история произошла с нами в МУМРе №6, прямо под копирку. Автор темы абсолютно права, обслуживание в шестерке ужасное. И жильцы с их проблемами там никому не интересны.

На конкурсе диссидентов первое место занял сантехник Коля со словами: «Здесь не бачок надо менять, а систему…».

Вам просто не повезло с МП УМР. А вот в нашем №10 работают компетентные и вежливые сотрудники, несмотря на то, что работают уже давно. На все интересующие вопросы можно получить достойные разъяснения даже по телефону.

А 10-ый это Рижский?

А 10-ый это Рижский?

Проблема в том, что нас по неведомым причинам вынуждают обращаться к услугам ЭТИХ. Служащих из невысокого основательного здания с памятником рядом с Октябрьским проспектом вряд ли встретишь в очередях подобных контор. Неужели нельзя просто решить и сказать всем, что с 01/09/2015 отменяются скопом куча ненужных справок, регистраци и т.п.

для 13.05.2009 15:18 | скоро сильнейших капиталистов будут опять к Неве подтаскивать - для последнего омовения.........

Да прям уж! хамье еще то, в этом 10-м!

абсолютно за! да и про москву-реку забывать нельзя.

Псков - город Единой России (дороги они перед выборами захватили). Читаем новости и не удивляемся!!!! Разруха и кризис в головах власти и уже очень давно... Жить хочется сейчас а не биться головой о систему. Произошла подмена власти и веры в бога на деньги. Атеисты еще сильнее верят в то чего нет (кризис, разруха, коллайдер, пандемия и т.д.) Всё это уже было и ничего нового не происходит. Многие все чаще чуствуют дежавю. Есть выход и не скоро он наступит. Период рецидива с 2007 по 2022, а очень хотелось бы поскорей. С хамством и невежеством нужно бороться сильной вежливостью.

Всю эту контору надо уволить. Пускай дворниками работают.И нет на чиновников, не только этих имею в виду, никакой управы. Чиновники и погубят Росссию. Жадные, некомпетентные, ленивые, наглые хамы. Им на государство наплевать. Лишь бы им хорошо жилось.

Всю эту контору надо уволить. Пускай дворниками работают.И нет на чиновников, не только этих имею в виду, никакой управы. Чиновники и погубят Росссию. Жадные, некомпетентные, ленивые, наглые хамы. Им на государство наплевать. Лишь бы им хорошо жилось.

У нас в доме № 14 по Рижскому работник прокуратуры делает ремонт уже 2 месяца. Вынесены все перегородки, оставлены только перекрытия.Естественно,никаких согласований перепланировки. На лестнице не пройти, строительный мусор, у нижних жильцов швы на потолке разошлись. Писали,жаловались, а результат - работники прокуратуры на всех смотрят как на быдло и продолжают свой супер евро ремонт. А ЖЭУ только отмахивается. Рука руку моет.

А вообще стыдно в этой стране жить и, в первую очередь, из-за насквозь прогнившей и зловонной государственной системы и чиновников. На 3000% согласна с постом "Не последний | 13.05.2009 04:57 |". Страна рабов. Причем , если раб получает хоть чуточку власти, он превращается в такое быдло из мумра. А если власти как у прокурора, то тогда вообще швах. С одной стороны -рабы имеющие власть, с другой - просто рабы- безвольные, равнодушные и озлобленные.

СОГЛАСЕН С ВАМИ НА 30000%.

Варвара, все претензии - к Вашему начальству. Рыба гниёт с головы, Вы ж понимаете... А у нас псковские сенаторы озабочены почему-то проблемами Кувейта...

Да, жэк - это что-то с чем-то... В №16 (он же поделён на 36-ой) в прошлом году была классная заморочка: почти все плательщики получили квитанции с якобы задолженностями. После персональных скандалов задолженности убрали (сколько это стоило нервов, особенно пенсионерам, отдельный вопрос). Пятнадцатого мая получаю квитанцию для оплаты за май и вижу долг за апрель. Смешное то, что за апрель уплочено 14 апреля, т.е. даже теоретически никакой долг в принципе невозможен... А практически - пожалуйте! Итак, кампания опять началась... Думаю, что это указание сверху ставить долги: люди сначала платят указанную сумму, потом выясняют, а деньги покрывают какую-то часть задолженности неплательщиков... А песни про то, что платёж идёт месяцами или какой-то компьюторщик что-то напутал в проге лично мне слушать просто смешно))))) Или ещё интересно, почему Водоканал включает в плату по счетчикам оплату канализации и такую же плату включает в счет жэк, только за отвод горячей воды, хотя отводная труба одна и та же... Ещё интересно, почему мы платим за отопление в весенне-летний период, когда оно отключено... Интересно, почему в объем площади отопления включаются (в стандартной квартире) прихожие, ванна и туалет, где отопительных батарей нет... Эх, как я люблю всех наших чиновников и законодателей...Аж смешно...))))))))))

Некомпетентность псковских чиновников – есть ли выход? Есть. Ликвидация псковских и вообще, российских, чиновников. Хватит играть с властью в одни ворота. Эту паразитическую и убогую систему управления (в рамках трижды проклятой путинской "вертикали власти") безполезно переделывать, реорганизовывать и задабривать. Её нужно ломать, от неё нужно отворачиваться. Наконец, её нужно высмеивать! И поможет в этом Кризис, холод и голод! Ибо до многих так просто не доходит :)