Псковичам разъяснили порядок действий при низкой температуре в квартирах
Зоны ответственности управляющих компаний и ресурсоснабжающих предприятий разъяснили псковские коммунальщики. Первым адресатом для решения большинства бытовых вопросов должна быть именно управляющая компания, сообщили ПАИ в Псковских тепловых сетях.
«Управляющая компания – это первая и главная инстанция, куда обращаются жители по всем общедомовым вопросам», – подчеркнули специалисты. В обязанности УК входит владение всей информацией о ремонтах, оперативное доведение её до жильцов, а также первичный выезд по жалобам на неравномерное отопление или качество воды.
«Самые часто задаваемые вопросы во время прохождения отопительного сезона связаны с неравномерным распределением тепла в квартирах, ненормативной температурой воды из крана. И во всех случаях первое, что нужно сделать, – обратиться в свою управляющую компанию», – отметили специалисты.
В случае бездействия УК жителям рекомендуют обращаться в жилищную инспекцию. «Именно эта организация контролирует деятельность УК. Если внутридомовое оборудование в порядке, но проблема не решается, УК обязана самостоятельно, без привлечения собственников, обратиться к нашим специалистам», – подчеркнули в ПТС.
«Прямой договор с нашим предприятием не отменяет выполнение УК своих прямых обязанностей и её ответственность за всё, что происходит в доме», – отметили специалисты. В ПТС пояснили, что в этом случае меняется лишь форма расчётов.
Ранее в Псковских тепловых сетях рассказали, как пересчитать плату за коммуналку после изменения состава жильцов. Также псковичам объяснили, откуда в квитанциях осенью взялась повышенная плата за отопление.
