Псковские почтальоны прошли проверку по методу "Таинственный клиент"
12 сентября в городе Великие Луки (Псковская область) состоялось торжественное открытие после реконструкции городского отделения почтовой связи № 7. Как сообщила ведущий специалист по связям с общественностью УФПС Псковской области — филиала ФГУП "Поста России" Мария Раменская, на открытии отделения присутствовали директор УФПС Псковской области - филиала ФГУП "Почта России" Владимир Жолудев и начальник Великолукского почтамта Василий Малышев.
Работники отделения зарекомендовали себя как настоящие профессионалы своего дела, в подтверждение тому успешно пройденная проверка по методу "Таинственный клиент", выполнение плановых показателей. Наряду с этим, почтальон Ирина Котова стала финалисткой конкурса "Почтальон года – 2009", а также имеет корпоративные награды.
"Сегодня своеобразный юбилей - открылось после реконструкции 65-ое в Псковской области отделение почтовой связи, реконструированное в рамках программы модернизации ОПС. Почта России достигла того уровня, при котором мы не просто оказываем населению широкий спектр почтовых и финансовых услуг, но и стремимся сделать процесс оказания услуг населению максимально качественным", - поздравил присутствующих директор филиала Владимир Жолудев.
По словам Василия Малышева, по статистике отделение почтовой связи после реконструкции увеличивает доходы по плановым показателям в среднем на 20%.
Несмотря на то, что отделение почтовой связи № 7 города Великие Луки небольшое — коллектив состоит всего из шести человек (один начальник отделения почтовой связи, два оператора и три почтальона), оно обслуживает более семи тысяч человек и оказывает населению не только почтовые услуги, но и финансовые, инфокоммуникационные, а также успешно реализует товары народного потребления.
Среди самых популярных - приём денежных переводов, коммунальных платежей, оформление подписки на периодические издания. В отделении реализована программа по продаже железнодорожных и авиабилетов населению.
Добавим, что в Великих Луках всего действуют 11 городских отделений почтовой связи, 10 из них соответствуют всем современным требованиям и оборудованы в соответствии со стандартами корпоративного стиля Почты России. Во всех городских отделениях работают пункты коллективного доступа в Интернет.
