Псковская полиция дала рекомендации по общению с "террористом"
УМВД РФ по Псковской области дает рекомендации по действиям персонала при поступлении сообщения об угрозе терроризма. Как сообщили в пресс-службе ведомства, во-первых, нужно зафиксировать характер телефонной связи (из автомата или телефона в помещении, с местного или междугороднего (международного) телефона и ее длительность, если имеется "АОН" - номер телефона).
Для возможной идентификации личности преступника по голосу необходимо обеспечить запись сообщения, которая имеет большое значение на первоначальных этапах раскрытия преступления. Именно речевые особенности преступников позволяют выдвинуть версии, направленные на установление личности звонившего и возможные мотивы его (ее) действий. О реальности самой угрозы взрыва можно судить во многом по содержанию поступившего сообщения.
Поэтому в плане выработки контрмер надо регулярно инструктировать сотрудников о правилах ведения таких переговоров. Следует разъяснять, что спокойное принятие сообщения и соответствующая постановка ряда вопросов позволяет получить от сообщающего о предстоящем акте терроризма дополнительную информацию.
Сотрудник, принявший вызов, в ходе общения должен запомнить (записать) характеристику собеседника:
- национальность, территориальный диалект, регион длительного проживания или рождения звонившего;
- наиболее часто употребляемые слова, идиоматические выражения, характерные междометия, словесные стереотипы, иностранные фразы, ругательства, профессиональные выражения; манеру обращения, что указывает на профессиональную и иную социальную принадлежность;
- возможное криминальное прошлое, выражающееся в употреблении жаргонных выражений, кличек, стиля "приблатненной" подачи текста, специфических клятв и заверений, угроз, нецензурной лексики;
- психологические особенности, интеллектуальный, волевой, эмоциональный настрой, степень агрессивности, склонность к разумным решениям и компромиссам.
Также большое значение оценка обстановки вокруг собеседника:
- шум улицы, голоса других лиц, музыка, звуки помещения офиса (стук пишущей машинки, шум принтера, телефонные звонки, разговор персонала);
- производственный шум предприятия (гул станков, моторов, конвейера);
- бытовые звуки (работа телевизора, звуки, издаваемые животными);
- отсутствие посторонних звуков.
Целесообразно удерживать злоумышленника на линии как можно дольше, например, попросить о повторном сообщении. Если позвонивший не называет точное место взрыва, то его необходимо об этом спросить, при этом "террористу" нужно указать, что на месте предполагаемого взрыва находится много людей, и взрыв может привести не только к глобальным разрушениям, но и к многочисленным жертвам.
После получения сообщения об угрозе необходимо незамедлительно доложить о нем своему руководству, дежурным по органу внутренних дел и территориальному органу безопасности.
