Эксперт рассказал, как защититься от звонков мошенников с голосом родственника
Схемы обмана мошенников постоянно совершенствуются, в том числе используются «звонки-клоны» с подделкой голоса близких, предупредил директор продукта «Виртуальный помощник Ева» Семён Речмедин в интервью РИА Новости.
Он советует семьям заранее договориться о кодовом слове и нескольких уникальных проверочных вопросах, ответы на которые нельзя найти в соцсетях или переписках. Важно, чтобы все члены семьи, особенно пожилые, знали этот алгоритм и сохраняли спокойствие при подозрительных звонках. Также полезно ввести правило: любые просьбы о деньгах обязательно дублировать в семейном чате или при личном разговоре.
Если подозрительный звонок уже идёт, эксперт рекомендует не торопиться, завершить разговор с предложением перезвонить по известному номеру и при общении с незнакомого номера просить включить камеру или прислать фото с конкретным действием. При видеозвонке стоит внимательно следить за мимикой и просить сделать заранее согласованные жесты – это помогает отличить поддельное видео.
Семён Речмедин предупреждает: если собеседник торопит и отказывается показывать себя – это признак мошенничества. Нельзя сообщать коды из смс, пароли и переходить по ссылкам во время звонка.
Если перевод всё же совершён, нужно быстро прекратить разговор, связаться с настоящим родственником, обратиться в банк для блокировки операций и подать соответствующее заявление. Также рекомендовано уведомить оператора связи и полицию, сменить пароли и включить двухфакторную аутентификацию.
Эксперт отметил, что мошенники часто пытаются вызвать страх и спешку, чтобы жертва не успевала осмыслить ситуацию и действовала по их сценарию. Внимательность и своевременная проверка позволяют избежать потерь.
