Считаные минуты: 90% клиентов РСХБ ожидают обслуживания в отделениях менее 10 минут

15:08, 07 апреля 2022, ПАИ Несмотря на повышенный спрос на услуги банковского сектора, наблюдавшийся в последнее время, в отделениях Россельхозбанка среднее время ожидания приема специалиста сократилось до четырех минут. При этом доля клиентов банка, ожидающих приема менее 10 минут, в среднем по всем отделениям превышает 90%. Добиться такого результата позволила оптимизация работы, в том числе назначение выделенных окон и специальных зон для проведения «быстрых операций», разделение потока клиентов по виду необходимой операции и другие подходы.

Обсуждение 0

Популярное

Куда катится этот мир: первая официальная свадьба 35-летнего мужчины и девятилетней девочки прошла в Ираке Какие зарплаты предлагают в Псковской области в начале 2025 года Мужчина погиб на предприятии в центре Пскова «Это база»: псковский медик перечислила показатели организма, за которыми стоит следить Зачем жёлтые контейнеры установили во дворах, объяснили псковичам