У россиян появилась возможность вернуть билеты РЖД через Интернет
Российские железные дороги ввели возможность онлайн-возврата билетов, приобретённых ранее на сайте компании. Сервис работает пока в тестовом режиме для билетов, купленных не ранее 19 ноября. При возврате взимается обычный сбор в размере 141 рубля 40 копеек за каждый билет, сообщает Travel.ru.
"После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Чтобы вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет, необходимо обратиться в кассу", - отметили в РЖД.
Если же человек отказывается от билета на международные направления (СНГ, Латвия, Литва, Эстония, Абхазия), тогда он может сдать электронный билет за 1 час до отправления поезда с начальной станции или за 6 часов до отправления поезда со станции пассажира. "KM.ru" сообщает, что услуга по возврату пока не распространяется на электронные билеты системы "туда-обратно", купленные пассажирами на поезд "Сапсан".
Кроме того, пока невозможно сдать онлайн-билеты "туда-обратно" на поезда "Сапсан", которые были оформлены со скидкой за покупку сразу в оба направления. Особые условия действуют для билетов в международном сообщении. Их можно сдать на сайте не позднее чем за 6 часов до отправления.
Деньги за неиспользованные электронные билеты должны вернуться на банковскую карту в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.
Напомним, что ранее на этой неделе сообщалось, что с 1 января 2013 года школьники старше 10 лет смогут покупать билеты на поезда РЖД за полцены. Скидка предоставляется на проезд в общих и плацкартных вагонах скорых и пассажирских поездов и в вагонах с местами для сидения 1-го, 2-го и 3-го классов поездов дальнего следования 800-й нумерации, следующих во внутригосударственном сообщении. Оформление проездных документов в другие типы вагонов и категории поездов с оплатой 50% стоимости проезда производиться не будет.
