Банк "Тинькофф" уладил конфликт с заемщиком, заключившим договор на своих условиях
Банк "Тинькофф Кредитные Системы" (ТКС) заявил, что конфликт с заемщиком из Воронежа Дмитрием Агарковым, заключившем в 2008 году из-за невнимательности сотрудников банка договор на своих, крайне выгодных для него, условиях, улажен. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Напомним, история противостояния Агаркова и ТКС началась в 2008 году, когда клиент изменил условия кредита в договоре, что не заметили подписавшие его сотрудники кредитной организации. Агарков, в частности, указал нулевую ставку и прописал штрафы за изменение банком в одностороннем порядке условий договора: за каждое дополнение банк должен выплатить клиенту компенсацию в три миллиона рублей, а в случае расторжения договора - компенсировать шесть миллионов рублей. В 2010 году ТКС разорвал договор. Теперь заемщик потребовал компенсацию.
Сначала ТКС рассматривал возможность инициации уголовного дела по признакам мошенничества со стороны клиента из Воронежа и судился с ним, но теперь изменил свою тактику.
"Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий", - заявил по этому поводу президент банка Оливер Хьюз.
"В 2008 году это была просто шутка, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка. Но шутка зашла слишком далеко. Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но, если уж согласился, то следует выполнять условия", - приводятся в заявлении ТКС слова Агаркова.
"Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания, – прокомментировал это заявление Оливер Хьюз. – Мы ведем работу по повышению финансовой грамотности, предоставляем клиентам всю необходимую информацию, даем советы по грамотному использованию банковских карт. Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками".
"Поскольку Дмитрий не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок", – добавил президент ТКС.
