Около 2,5 тысяч звонков отработала псковская ковид-служба «122»
В Псковской области коронавирусная служба «122» отработала на сегодня порядка 2 500 звонков граждан. Об этом рассказал начальник управления цифрового развития и связи администрации Псковской области Денис Матвеев в эфире проекта ПАИ-live 7 декабря.
По словам Дениса Матвеева, в первый день работы в службу позвонили около 350 человек, во второй — 600. 7 декабря на номер 122 поступило уже около 900 звонков.
Кроме того, Матвеев рассказал, что одновременно в call-центре могут обрабатывать до 500 абонентов из-за специфики аппаратуры. При этом, как отметил гость эфира, если одновременно позвонят 500 человек, то операторов на всех может не хватить.
Денис Матвеев подчеркнул, что в пиковые часы утром и вечером в службу звонят через каждую минуту, в будние дни — задержка составляет 20 секунд.
