Мы ещё походим, посмотрим. Псковичи совершают покупки пятьдесят на пятьдесят
С тех пор, как человечество открыло для себя удовольствие скоростного интернета и смартфонов, растет потребительский аппетит и количество цифровых магазинов. Компании всё чаще открывают не торговый зал, а страничку в интернете, где любой желающий может в два клика заказать интересующий его товар. Значит ли это, что эпоха торговых центров подходит к концу? Навряд ли. Мы решили спросить у псковичей, где чаще всего они совершают покупки: в магазине или интернете. Их мнения вы найдете в нашем опроснике.
Как видно, хоронить торговые точки рано, но и цифровые ресурсы ещё не проявили весь потенциал. Среди опрошенных были сторонники и интернет-покупок, и традиционной торговли. Мнения разделились пятьдесят на пятьдесят. Справедливости ради стоит отметить, что те, кто выступал в поддержку магазинов, тоже приобретают товары в интернете, если в этом есть необходимость.
«Иногда заказываю одежду в интернете, но лучше прийти в магазин и купить. У нас много хороших магазинов, пришёл, примерил, купил, и не нужно ждать», - говорил пскович.
Время - это, возможно, главный плюс похода в магазин. Интернет-доставка как правило обходится в несколько дней. С другой стороны, любой, кто бывал в торговых центрах, с ужасом вспоминает бесконечные примерки, передвижения и поиск той самой заветной пары кроссовок для утренней пробежки (которая, возможно, не свершится никогда). В пользу похода в магазин говорит и возможность полностью оценить товар перед покупкой: его качество, размеры, дизайн, функции и т. д. Крайне мала вероятность обмана. Если есть чек, на стороне покупателя вся сила закона. В интернете деньги могут и не вернуть.
«Ходим в магазин, но и в интернете что-то покупаем. Только на проверенных сайтах. Мы как-то нарвались на мошенников, и опыт не из приятных», - говорила псковичка.
У интернет-покупок, безусловно, есть и плюсы. Вы покупаете, когда хотите. Не всегда есть возможность найти время побродить по торговому центру или рынку. Интернет-магазины открыты 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, поэтому даже позднее возвращение с работы не помешает вам заказать нужные товары. К тому же нет очередей и лишних контактов (для нынешней ситуации очень актуально). Нет назойливых продавцов, никто не торопит, можно не ждать, пока товар найдут на складе, всё в наличии и перед вами. Покупая онлайн, вы экономите деньги. Интернет-магазины дешевле, чем традиционные, потому что они не должны нести расходы, связанные, например, с содержанием помещений. Плюс постоянные акции, купоны, баллы и возможность найти самую выгодную цену. Ассортимент не имеет границ. Если ваш любимый бренд не представлен в городе, вы точно найдете его на просторах интернета. При этом у многих магазинов есть возможность вернуть товар, получить компенсацию за брак, возможность примерить и только потом купить. Есть ещё один плюс, о котором упомянули опрошенные: «Могу посмотреть отзывы о товаре, сравнить. При необходимости могу добавить в покупку сопутствующие товары (чехол, наушники и прочее)».
Вывод каждый делает сам. Не важно, где лучше, важно, чтобы покупатель был доволен. Приятный факт - чем сильнее борьба между магазином и интернетом, тем больше выгоды получает потребитель.
