Гостиничный комплекс «Изборск» отметил 10-летие
13 мая гостиничный комплекс «Изборск» отметил 10 лет со дня открытия, сообщили Псковскому агентству информации в компании.
Гостей и хозяев на первом юбилее поприветствовала директор ООО «Гостиничный комплекс «Изборск» Елена Сизинцева. «10 лет для предприятия, в отличие от человека, – дата большая. Это и период начала деятельности, становления, развития Это дорога удач, успехов, но и трудных моментов – тоже», - отметила она и выразила уверенность, что у комплекса еще есть перспективы в развитии, вершины, к которым можно и нужно стремиться.
Елена Сизинцева подчеркнула, что Изборск – старинный русский город, и эта фраза стала негласным лозунгом отеля, определяющим стиль всей его жизнедеятельности. «Прежде всего, это разговор о старинном русском гостеприимстве и хлебосольстве. Во-вторых, определение города говорит о стремлении выполнять городские, высокие, цивилизованные стандарты. Стандарты обслуживания, стандарты профессии и стандарты культуры поведения. А симбиоз этих понятий и есть Гостиничный комплекс «Изборск», - заметила спикер.
По её словам, определить, насколько хорошо работает предприятие в сфере обслуживания, можно по реакции клиентов и уровню дохода. Что касается рейтинга отеля среди гостей, то он рос, растет и будет расти. Объективные оценки гостей можно увидеть на различных платформах в Сети. «Просто великолепно! Были без машины, приехали на автобусе из Пскова. Гостиница недалеко от остановки, идти буквально минуты 3-4. В пешей доступности местные достопримечательности. Потрясающий интерьер в холле и номерах. Постель удобная, подушки мягкие, одеяла лёгкие и теплые. Очень было приятно, когда обнаружили вкусный комплимент от гостиницы. В номере очень чисто. Есть телевизор. Сантехника весьма хорошая. Хороший набор полотенец, комплект туалетных принадлежностей также был предоставлен. Также был фен и дополнительный запас полотенец. Кулер на этаже, холодильник в номере не предусмотрен. Свой ресторанный дворик, в тот вечер была живая музыка. Бронировали заранее столик и заранее сделали заказ блюд, что хотели попробовать. К назначенному времени все было готово. Вкусно, порции хорошие. В стоимость номера входил завтрак по типу «шведский стол». Достаточно разнообразно и сытно. В холле есть небольшая сувенирная лавка, есть что выбрать, очень интересные авторские вещицы. В гостинице обустроено помещение наподобие детской комнаты (игрушки, книги), там же, как понимаю, проводятся мастер-классы. Когда мы были (9-10 мая 2021), в гостинице была выставка работ художников. Отдельно хочу отметить администраторов. Вежливые и отзывчивые. Спасибо!» - написала одна из гостей «Изборска».
«Отличное месторасположение комплекса, в пешей доступности все самые главные достопримечательности. Внутри очень атмосферно и душевно, приветливый персонал. Номер на одного человека очень комфортный, уютный, тёплый и чистый. Все произвело на меня неизгладимое впечатление, рада, что побывала в этом гостиничном комплексе. Если ещё раз придётся побывать в Изборске - сразу к вам. Спасибо за радушный приём!» - отмечается в другом отзыве.
«Мы не первый раз приезжаем в Изборск - природа вашего края вдохновляет и даёт силы. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы по-прежнему хотим побывать у вас. Прошу забронировать новые даты», - написала жительница столицы.
Елена Сизинцева рассказала, что на сегодняшний момент у ГК «Изборск» очень хорошо развиты экскурсионные программы, анимационные программы, есть и готовые индивидуальные турпродукты с трансфером, экскурсионным обслуживанием на аутсорсинге, внешним питанием. Подготовлено и эксклюзивное предложение: «Совместно с соседями представляем «Изборский тракт» и, надеемся, вдохнем в него дополнительную энергию».
Кроме этого, комплекс продвигает дополнительные услуги, оказываемые третьими лицами: полеты на параплане, джипинг на кабриолете, горнолыжный курорт, веревочный парк, руководство по пляжам и озерам области. Планируется использование искусственных пляжей, организация прогулок на сапах, развитие гастротуризма.
«Мы готовы сотрудничать в любых форматах на предмет обслуживания гостей Изборска, особенно в низкий сезон. Большая мечта стоит – заманить всех йогов страны к нам, и мы движемся к ней. Бизнес-туризм в современных условиях пандемии пока остается мечтой», - продолжила директор комплекса.
Она отметила, что ГК «Изборск» существует на принципе самообеспечения, поэтому все вливания в проекты – это собственные деньги предприятия. Тем не менее комплекс заново и креативным способом решил вопрос утепления корпуса, газифицировал предприятие, заменил полностью систему обработки воды из скважины. «Нашу воду мы пьем сами, и пьют наши гости. Вкусная. На ближайшей повестке дня стоит реконструкция нашего маленького пруда, очистка воды, обустройство зеленой зоны», - сообщила Елена Сизинцева. Она уверена, что ГК «Изборск» не только не исчерпал своих возможностей, но и не все их пока знает.
В заключение директор предприятия подчеркнула, что все достижения комплекса, вся его жизнь была бы невозможна без людей. «Я бесконечно благодарна каждому из моих сотрудников. Самые тяжелые моменты они выносили на своих плечах и, невзирая на разные ситуации, ни разу не подвели ни меня, ни коллектив. Это самое ценное во всей работе, во всей репутации предприятия. Очень хочется увидеть все эти лица еще через 10 лет», - подытожила она.
