Тонну посылок вернули псковичи интернет-магазинам в этом году
С начала 2021 года жители с помощью сервиса «Почты России» «Легкий возврат» вернули более 6000 интернет-заказов. Общий вес покупок, которые отправились обратно к онлайн-продавцам, составляет порядка тысячи килограммов, сообщили Псковскому агентству информаци в УФПС Псковской области.
Услуга «Легкий возврат» позволяет покупателям бесплатно и быстро возвращать покупки в интернет-магазины из любого почтового отделения Псковской области. Покупатель может вернуть заказ в интернет-магазин, если продавец подключен к услуге «Легкий возврат».
Для подключения к услуге «Легкий возврат» у интернет-магазина должен быть заключен соответствующий договор с «Почтой России». Оформить его возможно по упрощенной схеме через электронный сервис. После заключения договора онлайн-магазин самостоятельно генерирует уникальный трек-номер для возврата отправлений.
Трек-номер требуется клиенту почты, его выдает интернет-магазин для оформления возврата. Ни чек, ни документы, удостоверяющие личность, не нужны. Время оформления возврата минимально, так как заполнять бланк в почтовом отделении не придется. Услуга осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров.
«С развитием интернет-торговли покупать товары стало гораздо проще. Закономерно, что случаев, когда покупка не соответствует ожиданиям или не подходит по размеру, стало больше. Сервис упрощенного возврата «Почты России» позволяет быстро и легко вернуть покупку продавцу», – отметил директор УФПС Псковской области Евгений Каратушин.
Сейчас клиенты «Почты России» могут вернуть товар почтовой посылкой в адрес более 750 интернет-магазинов, включая AliExpress, Ozon, 220 volt, Kari, H&M.
Интернет-магазинам новая услуга позволяет увеличить количество лояльных покупателей и приобрести новых, повысить средний чек и частоту покупки, так как нивелирует риски при дистанционном приобретении товара.
