11 новых отделений «Почты России» открыли в СЗФО в 2021 году

«Почта России» подвела итоги работы в Северо-Западном регионе в 2021 году, сообщили в пресс-службе регионального УФПС России.

Директор макрорегиона Северо-Запад «Почты России» Дмитрий Серебренников отметил, что за прошлый год было отремонтировано 35 почтовых отделений на Северо-Западе и открыто 11 новых. Ещё в 88 отделениях была создана доступная среда для маломобильных клиентов и людей с инвалидностью – удобные входные группы, кнопки вызова, пандусы и навигация с шрифтом Брайля.

В 2021 году «Почта России» впервые добилась положительного индекса лояльности клиентов. Показатель достиг +7%, тогда как в 2020 году он составлял 3%. Выше всего клиенты оценивают приложение, сервис отправки посылок и покупку розничных товаров.

В макрорегионе Северо-Запад компания обновила автопарк, закупив более 700 единиц транспорта.

В 2021 году компания открыла новые участки курьерской доставки, расширила географию доставки уже существующих и оптимизировала маршруты. Почта на 25% увеличила штат курьеров, и сегодня в СЗФО работает 355 человек. В прошлом году курьеры доставили 2,4 млн посылок, что на 18% превысило показатель 2020 года.