Как принимать решения и управлять конфликтами: «Герои земли Псковской» осваивают новые инструменты руководителя
Что было в фокусе работы на сегодняшнем семинаре для участников региональной кадровой программы «Герои земли Псковской», рассказала начальник управления развития персонала Президентской академии в Санкт-Петербурге Наталья Мельникова в беседе с корреспондентом ПАИ.
Учебный день был посвящён проблематике разработки и принятия управленческого решения и вопросам поведения в конфликте. «Из всех управленческих функций принятие решения – та, которую нельзя делегировать. Невозможно быть руководителем, не принимая решения. Слушатели программы имеют огромный опыт принятия решений в сложных, нестандартных ситуациях. Задачей семинара было формирование объективного взгляда на свои решения и анализ собственного поведения при помощи современных инструментов организационной психологии», – отметила спикер.
Наталья Мельникова подчеркнула, что ранее в курсе обучения слушателей знакомили с теоретической базой разработки и принятия решения, а этот день был посвящён практике. На занятии рассматривали рациональные, социальные и эмоциональные аспекты поведения руководителя при принятии решения.
«Наибольшее внимание мы обратили на то, как на принятие решения влияют особенности личности руководителя: на выбор способов сбора информации, критериев и технологий её анализа, на то, в какой степени руководитель ориентируется на интересы людей, а в какой – на нормативные требования, на то, что может стать причиной отказа от реализации решения. Каждый смог увидеть свой способ действий, оценить свои сильные стороны и конкретизировать направления самосовершенствования», – рассказала начальник управления развития персонала Президентской академии в Санкт-Петербурге.
С практической точки зрения на занятии подошли и к теме поведения руководителя в конфликте. В центре внимания оказались особенности характера, в которых заложено зерно конфликта: видит ли человек эти свои черты, понимает ли их природу, может ли не допустить деструктивных проявлений, приводящих к конфликту. «Руководитель, провоцирующий конфликты, разрушает доверенный ему объект управления. Участники программы получили знания и навыки, необходимые для того, чтобы управлять успешно и созидательно», – резюмировала собеседница ПАИ.
Добавим, четвёртый образовательный модуль – заключительный в программе «Герои земли Псковской». Длительность модуля – 11 учебных дней. Слушателям предстоит сдача очного экзамена и защита выпускных аттестационных работ. В первом потоке программы участвуют 13 слушателей.
Напомним, что кадровая программа «Герои земли Псковской» реализуется в Псковской области по поручению президента РФ Владимира Путина. Общественный совет региональной программы возглавляет губернатор Михаил Ведерников. Подробнее о ходе реализации программы читайте в специальном сюжете ПАИ.
