МФЦ Псковской области внедрил искусственный интеллект в работу электронной очереди
Искусственный интеллект внедрили в электронную очередь МФЦ Псковской области. Об этом рассказала директор Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области Ольга Степанова на брифинге в медиацентре ПАИ сегодня, 27 июля.
«Это помогает нам определить, сколько времени человек проводит в очереди, к какому окну его пригласят», – подчеркнула директор центра.
Она добавила, что МФЦ Псковской области использует и другие цифровые инструменты. Например, на сайте можно записаться на приём.
«Мы идём в ногу со временем. Совместно с порталом «Госуслуги» мы большое количество услуг предоставляем онлайн, но они всё равно не уходят из МФЦ. Самая востребованная функция, которой пользуются через «Госуслуги», – это предоставление сведений из единого государственного реестра недвижимости. Также пользуются спросом справки об отсутствии судимости, выписки из Социального фонда России, сведения о трудовой деятельности. Они доступны как онлайн, так и в МФЦ», – отметила Ольга Степанова.
