Как остановить спам и рекламные звонки, рассказали псковичам
Рекламные звонки и спам можно прекратить, если отозвать согласие на обработку персональных данных. Роскомнадзор и эксперты рекомендуют начать с проверки действующих разрешений в личном кабинете на портале «Госуслуги». Об этом сообщает портал «Объясняем.рф».
Чтобы проверить, кто имеет доступ к вашим данным, зайдите в личный кабинет на «Госуслугах». Перейдите в раздел «Профиль», затем – «Согласия» и «Разрешения и доверенности».
В этом разделе отображаются разрешения, оформленные через учётную запись ЕСИА или Цифровой профиль – например, при авторизации на сайтах банков, страховых компаний и других сервисов. Здесь же можно отозвать согласие.
Если вы оставляли номер телефона или email в магазине, онлайн-сервисе или другой организации без входа через Госуслуги, отозвать согласие через портал не получится. В этом случае нужно действовать напрямую. Напишите в чат поддержки организации или на её официальный email. Если компания не реагирует, отправьте бумажное письмо с требованием прекратить обработку персональных данных и удалить их.
По закону у организации есть 10 рабочих дней, чтобы прекратить использование ваших данных, и 30 дней – чтобы полностью их уничтожить.
Если вашу просьбу проигнорировали, можно подать жалобу в Роскомнадзор через онлайн-форму на сайте ведомства. Регулятор вправе оштрафовать организацию по части 1 статье 13.11 КоАП РФ на сумму от 150 тысяч до 300 тысяч рублей за неправомерную обработку персональных данных.
В некоторых случаях закон разрешает компаниям не удалять отдельные сведения даже после отзыва согласия. Например, банки обязаны хранить информацию о счетах, операциях и клиентах ещё пять лет после закрытия договора — это требование закона о противодействии отмыванию доходов (115-ФЗ). Однако после отзыва согласия на обработку персональных данных банк не сможет использовать ваш номер для рекламы и маркетинговых звонков.
