Псковичи стали чаще обращаться за консультацией в отделение Пенсионного фонда
В 2010 году в территориальные органы Пенсионного фонда РФ по Псковской области обратились за получением консультации 25 тысяч 844 человека, в том числе порядка 1 тысячи 600 граждан обратились письменно. Об этом ПАИ сообщили в пресс-службе регионального отделения.
Как рассказала управляющая Отделением ПФР региона Елена Бибикова, по сравнению с 2009 годом количество обращений увеличилось на 37%. "Увеличение количества обращений связано, прежде всего, с прошедшей в прошлом году валоризацией трудовых пенсий, расширением возможностей по распоряжению средствами материнского (семейного) капитала, уплаты страховых взносов индивидуальными предпринимателями. В первом квартале 2010 года наблюдался всплеск обращений об отказе от свидетельства государственного пенсионного страхования – СНИЛС и в некоторых случаях даже от получения пенсий. Около 60 человек, в основном жители Печорского района, прислали письма с заготовленными печатными текстами одинакового содержания, в которых были изменены только фамилия, имя и адрес заявителя. Наши специалисты встретились с каждым из обратившихся. Мы обратились к настоятелю Псково–Печерского монастыря за помощью, чтобы дать верующим разъяснение и благословение на получение пенсий и социальных выплат, и настоятель оказал содействие. Помощь в подготовке ответов по надуманной проблеме "индивидуализации" в отношении номеров СНИЛС с позиции русской Православной церкви оказала Псковская епархия", - пояснила Елена Бибикова.
Возросло количество обращений в органы ПФР с просьбой оказать содействие в запросе документов из организаций и учреждений других городов России и зарубежных стран. Эти обращения поступают как от частных лиц, так и от организаций и учреждений (в основном из правоохранительных органов) об оказании содействия в оформлении утраченных документов.
"Чтобы помочь людям лучше разобраться в изменениях пенсионного законодательства, мы проводили активную информационно-разъяснительную работу. За год в районных и региональных СМИ вышли более пяти тысяч материалов", - подчеркнула управляющая ОПФР.
Больше всего вопросов сотрудникам ПФР в прошлом году задавали пенсионеры по старости – 40% от всех обратившихся. По гендерному признаку - женщины обращались вдвое чаще мужчин. Елена Бибикова лично провела приём 255 человек, в том числе 214 из них обратились во время выездных приемов в районах области.
В новом 2011 году управляющая провела три личных приёма граждан - в отделении ПФР, в приемной президента Российской Федерации в Псковской области и 25 января в Горицкой и Переслегинской волостях Великолукского района и в Управлении ПФР в Великих Луках.
"В Великолукском районе люди обращались с вопросами об увеличении размера пенсий, об индексации региональных выплат, об оказании материальной помощи, об увеличении тарифов ЖКХ в новом 2011 году, о получении сертификатов на улучшение жилищных условий узников фашистских лагерей, об определении статуса "Дети войны". Многое удалось решить в ходе приема. Двоим пенсионерам нашли возможность оказать единовременную материальную помощь в размере 1,5 тыс. руб. на приобретение дров и лекарств. Некоторые вопросы взяты на контроль, и будут доведены до руководства администрации области", - отметила Елена Бибикова.
