В Пскове начали оказывать правовую помощь купившим путёвку в Египет
Консультационный центр для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Псковской области оказывает правовую поддержку туристам (потребителям) в отстаивании своих прав. Как сообщил корреспонденту ПАИ главный врач Центра гигиены и эпидемиологии в Псковской области Сергей Никифоров, консультационный центр находится по адресу: Псков, улица Гоголя, дом 21, телефоны (факс) 8-(8112) 66-21-16, 66-88-82.
С. Никифоров отметил, что Ростуризмом туристам, находящимся в Египте, рекомендовано не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания, туроператорам - с 29 января приостановить отправку российских туристов в Египет на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки), а также поручено принять все зависящие от них меры для обеспечения безопасности российских туристов, в том числе оказать содействие россиянам, желающим покинуть Египет, в досрочном возвращении на Родину и информировать туристов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги.
В связи с этим, субъектов туристской деятельности и туристам в отношении поездок в Египет нужно руководствоваться теми положениями статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", в соответствии с которыми при расторжении договора о турпоездке до начала путешествия возвращается вся её стоимость, а после начала путешествия - часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Обязанность по возврату средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте). При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой обязанности добровольно, защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке.
Сейчас Роспотребнадзор дополнительно изучает вопрос по поводу того, в какой степени факт продолжения отправки российских туристов в Египет связан с замалчиванием туроператорами вышеназванных законодательных положений, позволяющих потребителям отказаться от поездки и требовать возврата всей суммы, уплаченной за соответствующий объективно невостребованный турпродукт.
Напомним, что с 25 января в Египте проходят манифестации с требованиями проведения экономических и политических реформ, а также отставки действующего президента Хосни Мубарака, который правит страной уже 30 лет. Во время беспорядков, по одним данным погибли 150 человек, по другим — порядка 300, ещё более 4 тысяч ранены.
1 февраля в крупных городах Египта, в частности Каире и Александрии, проходит "Марш миллионов" - крупнейшая акция оппозиции, добивающейся отставки президента Мубарака.
