В Псковской инфекционной больнице появится call-центр по работе с обращениями граждан
Call-центр по работе с обращениями граждан появится в Псковской инфекционной больнице. Об этом рассказала главный врач медучреждения Анастасия Повторейко на прямой линии с губернатором Михаилом Ведерниковым 28 января, передаёт корреспондент Псковского агентства информации.
Анастасия Повторейко рассказала, что единый информационный центр по работе с обращениями граждан был создан по поручению губернатора.
«Теперь все ответы на вопросы и жалобы, информацию о состоянии пациента можно получить здесь по телефону (8 8112) 29-41-22», – отметила Анастасия Повторейко.
Конфиденциальные сведения будут доступны только тем, в отношении которых дано согласие самим пациентом.
«Будет работать услуга заказа звонка лечащего врача. Врачам будет выделен специальный административный час для обзвона родственников, пациентов», – отметила главный врач.
Создание центра позволит своевременно адресно и оперативно решать проблемные вопросы.
