В псковском «Экопроме» рассказали о работе сотрудников центра обслуживания клиентов
В филиале ООО «Экопром» (ГК «Мехуборка») рассказали о работе сотрудников центра обслуживания клиентов.
Как сообщили Псковскому агентству информации в компании, Татьяна Тимашева пришла в филиал в июне 2019 года. До этого она работала специалистом по работе с клиентами в управляющей компании.
Татьяна Тимашева ведет весьма крупных клиентов в Псковской области - это Сбербанк, «Псковнефтепродукт», «Улыбка радуги», ПсковГУ, воинские части и многие другие. «У меня порядка 400 клиентов. С теми, кто понимал в 2019 году, когда только началась мусорная реформа, необходимость заключения договора, сейчас проблем нет: они складывают в пластиковые контейнеры только ТКО, для остального мусора заказывают большие контейнеры. Всем своим клиентам хочу сказать спасибо за совместно проделанную работу, достигнутые результаты и договоренности», - отметила Татьяна Тимашева. Она добавила, что на тех, кто договор заключать не хочет и выбрасывает свои отходы на общественные контейнерные площадки, могут повлиять только правоохранительные органы и административные наказания. «Только в декабре прошлого года по всем моим клиентам было вывезено почти 9 000 кубических метров мусора. Сложно представить, сколько ТКО складируют в общественные контейнерные площадки юрлица, что не заключили договор», - заявила специалист.
Специалист по работе с клиентами Светлана Храмова работает в «Экопроме» с февраля прошлого года, до этого трудилась в МЧС. На данный момент она ведет всех физических лиц региона, кроме Великих Лук и Великолукского района. «Основная сложность в работе с физлицами - это отсутствие желания у людей воспринимать вывоз мусора как необходимость. Именно поэтому у нас так много несанкционированных свалок. В нашей работе не обходится и без тех, кто идет на любые ухищрения. Они покупают самый маленький контейнер и приходят к нам заключать договор при том, что в их частном доме зарегистрировано 7 человек. В такой ситуации мы вынуждены отказать в заключении договора, так как подобный объем контейнера не соответствует реально образуемым отходам. Таких людей сейчас становится все меньше, и народ понимает, что чистота зависит только от нас самих», - рассказала Светлана Храмова.
В преддверии профессионального праздника она поздравила всех, кто дарит свет, тепло, комфорт и чистоту. «Желаю всем причастным так же продолжать помогать людям, успехов, благополучия и новых свершений», - подытожила Светлана Храмова.
Накануне в «Экопроме» рассказали о руководителе договорного отдела.
